to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok internet evde internet aboneliğimi başlatırken kendi modemimi kullandım ve firma tarafından bana hiçbir şekilde modem teslim edilmedi. Aboneliğim boyunca da modemle ilgili herhangi bir teslim tutanağı ya da belge imzalamadım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, modem almamış olmama rağmen 5200 TL modem bedeli tarafımdan talep edilmeye başlandı. Bu konuda bana herhangi bir fatura, bilgilendirme ya da resmi yazı iletilmedi. Sadece bir hukuk bürosundan aranarak ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve yaşadığım sorunu anlatma imkanı bulamadım. Modem teslim edilmediği ve bu konuda hiçbir sözleşme ya da belge imzalamadığım halde, tarafıma böyle yüksek bir ücret çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Haksız yere çıkarılan 5200 TL modem bedeli talebinin iptal edilmesini, hakkımda başlatılan hukuki sürecin derhal durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net firmasından aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt ettikleri hizmeti hiçbir şekilde sağlayamadıkları gibi, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de temsilci, modemle i...
Merhaba, Vodafone ev interneti kullanıyordum ve ayrılacaktım. Şok Net ile online üzerinden üyelik işlemleri başlattım ve geçiş yapacağım günü belirlemiştim. O gün geldiğinde iptal ettim, ancak iptal talebim hemen onaylanmadı ve üyelik başlatıldı. Bir gün sonra iptal edildi. Kurulum yapmadığım halde,...
Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...
Şok Net ile defalarca görüşme yaptım ve anlaşma sağladım. Görüşmelerimizde eski modemimi kullanabileceğimi, yeni modem verilmeyeceğini belirttiler. Eski internet aboneliğimin bitiş tarihini belirtmeme ve bu tarihten önce işlem yapmamalarını talep etmeme rağmen, dikkate almadan 15 gün önce eski abone...
Yorumlar