to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2025 tarihinde ev interneti aboneliğinin iptali için aradım ve görüştüğüm kişi iptal edileceğine dair bilgi verdi. Taahhütsüz internet için benden 1600 TL para istenildi. Hem taahhüt yok hem cayma bedeli isteniyor. Taahhütlü internet kullanın. Bu ücreti sizden almayalım. Zorla bana şok neti 1 ...
"O anki sorunumu çözümü için teşekkür ederim ancak keşke daha ulaşılabilir olsalardı da bu sürece gerek kalmasaydı. Mesela iki gün sonra aradım yine bir durumu (Youtube.com 'ta yorumları göremiyorum-en başından beri, yeni değil-ve yorum da yazamıyorum dolayısıyla) arz etmek için' sizi sonra arayacağız' dedi telesekreter ama aranmadım. İki gün sonra sizi aradık ama ulaşamadık diye mesaj geldi ama mümkün değil onların beri arayabilecekleri zamanlarda telefonum hep açıktı. Ulaşamamaktan rahatsızım"
"İlgileri için teşekkür ederim"
Bir yıldır taahhütsüz ev interneti Şok net kullanıyorum. 200 TL ile başladığım aylık abonelik maşallah hiç yerinde durmadı, bu ay tam 427 TL ödedim. İnsaf yeni katılacaklara da uygun tarifeler çıkıyor. Bu nasıl hizmet anlayışı anlayamadım, uygundur diye burayı tercih ettim, ancak hayal kırıklığı yaş...
Ev internetimi Şok Net'e taşıdım. Şok Marketler'den ötürü güvenli bir firma gibi geldi. Oris Telekom, Alfa İletişim ve Şok Net bu üç firma Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti verdiğini düşünüyor. 01.10.2024 tarihinde geçiş yaptım, iki günlük deneme internetini kullandım. 03.10.2024'te 397 lir...
Şok Net ten 237 TL lik ev interneti aboneliği aldım, abone olurken bana 12 ay fiyat değişikliğinin olmayacağı söylendi fakat, üçüncü kez paket yüklemesi yaparken 429 TL gibi bir rakam ile karşılaştım. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşıma bu durumu anlattım, onun tarifesinde herhangi bir fiyat değişikli...
Evime Şok internet bağlattım, ön ödemeli bir sistem. Bana hizmeti satarken, 'İnternetin hiç kesilmeyecek, biz her şeyi halledeceğiz' dediler. Parasını ve aktivasyon ücretini ödedim. 10 gündür evde internet yok, müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Yeni abonelik başvurusu yaparak ancak birisinin beni...
1,5 yıldır Şok Ev İnterneti kullanıyorum. Son ödeme tarihi ayın 14'üdür. Ben de ayın 14'ünde saat 17.30'da ücretini ödedim ama internetim öğleden sonra kesildi. Ödeme yapmama rağmen internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ama telefonuma yanıt vermediler.
Şok Net internet servis sağlayıcısından şikayetçiyim. Daha üç ay kullanmadan internet paketimdeki ücreti 198 liradan üç ay sonra 398 liraya çıkarmışlar. Her gittiğim markette Şok internet yatırma sorunu da yaşadım. Kimi eski kasa olduğunu söylüyor, kimi bilmiyorum diyor. Her seferinde müşteri hizmet...
"Teşekkür ederim, ertesi gün arıza giderildi."
08.02.2024 tarihinde mevcut ev internetimi Şok Net interneti ile değiştirdim. Bugün 21.02.2024 tarihinde saat 14.00 sularında aniden internetim kesild...
Evde şok internet kullanıyorum, sürekli internet bağlantısı gidiyor. Çağrı merkezi hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Herkes farklı konuşuyor, benim iletişim kuracağım yetkiliyi bulamıyorum. Sürekli geçiştiriliyorum. Verdiğim paraya yazık, sürekli aynı sorun yaşanıyor. Mağdur oldum.
Şok internet ev interneti kullanıyorum ara ara tekrarlayan internet kesilmeleri oluyor. Müşteri hizmetleri teknik servis vesaire 6-7 defa aradım her biri birbirinden farklı konuşuyor parasını ödemeye devam ediyorum ama internet kullanamıyorum. Kullanamadığım internetin ücretini iadesini istiyorum. F...
Şok net biz kullanıcıları mağdur etmeye devam ediyor 4 gündür ücretini ödediğim internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız teknik servis göndermelerini talep etmeme rağmen göndermediler. Müşterilerini mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorlar
Şok evde internet abonesi oldum. Yazlık evim için ilk aramamda abone olacağım için hemen açıyorlar telefonu interneti öve öve bitiremediler. 16 Mbps olarak bağlandı internet, daha 5 gün oldu. İki gün de memnun kalmazsanız iptal edebilirsiniz dediler. Nasıl oluyorsa iki gün ful çekti. Kurulum ücreti ...
Evimde Şok Net ev interneti kullanıyorum, yaklaşık son 1 haftadır sürekli kopmalar hız düşüklüğü yaşıyorum, daha fazla mağdur olmamak için gerekli yerlerin konu ile ilgilenmesini rica ederim. Yoksa üyeliğimi sonlandırmak zorunda kalacağım. Gerekli aksiyonun alınmasını istiyorum
