Ani Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şok Net Fiber 100 internet hizmeti kullanıyordum. Ancak son zamanlarda sürekli ve haber verilmeden yapılan zamlar nedeniyle mağdur oldum. Geçen ay 580 TL olan faturam, bu ay 689 TL'ye yükseltildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, zamların doğrulandığını ancak herhangi bir çözüm sun...

Şok Net üzerinden Limitsiz 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Önceki ay yaklaşık 400 TL olan faturam, Eylül ayı sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 599 TL olarak borç olarak görünüyor. Henüz ödeme yapmadım; bilgi almak ve sebebini öğrenmek için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat h...

Gıbırnet’ten Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde görevli personel ile defalarca sesli olarak görüşerek, tüm vergiler ve modem dahil olmak üzere 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini 360 TL’ye kullanacağımın sözlü olarak taahhüt edildiği belirtildi. Ancak geçiş tamamlandıktan sonra ödeme yap...

28.08.2023 tarihinde evde internet için Şok Net e geçiş talebinde bulundum. İşlemler 1 Eylül'de tamamlandı ve 2 Eylül'de bağlantı sağlandı. 1 Eylül'de görüşmemde 35 megabit fiber için 213 TL aylık ücret karşılığında geçişiniz sağlanmıştır diye teyit aldım 2 gün sonra mesaj geldi yükleme yapmam için....

Şubat ayında mevcut aboneliğimi sonlandırıp Şok Net e 100 Mbps aylık 197 TL'ye başvurdum. İlk üç ay 197 TL olarak ödedim. Mayıs ayında bilgi verilmeden 330 TL'ye yükseldi. Bu ay yüne bilgi verilmeden 429 TL'ye yükseldi. 100 Mbps olarak sunulan internet te 36 Mbps olarak kullandırıyorlar. Daha önce g...