Şok Net Fiber Geçişi Zorunlu Tutuldu İnternetim Kesildi Param İade Edilmiyor

Hasan · 2025-10-20T11:07:43+03:00

Şok Net VDSL internet abonesiyim. Binamıza fiber altyapı geldiği için fibere geçmek zorunda bırakıldık ve internetimiz 22 Eylül'de kesildi. Peşin ödediğimiz internet bir aydır kullanılamıyor. Durumu kabullenip fibere geçmek istedik, onu da gerçekleştiremiyorlar. Peşin ödediğimiz paramızı iade etmelerini talep ettik, buna da olumlu yanıt alamadık. Hiçbir çözüm yolu sunulmuyor. Şok Marketlerin CEO'suna durumu ilettik, ancak ilgilenilmedi. Ülkemizde internet sorununu çözmek bu kadar zorken başka meseleleri olanlara Allah yardım etsin. Sonuç olarak, peşin ödediğim 619 TL'nin iadesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hasan

Şok Net

20 Ekim 2025 11:071.247

Hasan

30 Ekim 2025 12:56

Telefonla son 30.10.2025 tarihindeki görüşmemizde vermedikleri hizmete ait ücreti iade etmeyeceklerini belirttiler

Benzer Şikayetler

Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yılmaz

Şok Net

28 Aralık 2024 18:542.040

3 ay önce bağladığım internetin kurulum ücreti ve paket ücretine 1022₺ alınmıştı. Fakat öncesinde böyle bir fiyat söylen...medi. Neyse dedim kullanmaya devam ettim 3 ay boyunca 326₺ ödedim. Şimdi tekrar paketi yenilemeye girdim 496₺ olmuş. Zaten internet paketi 1-2 gün öncesinde bitiriyorlar. Buna da b...

1 Destek

Şok Net'ten Aldığım Hizmette Sürekli Kesinti Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

İbrahim

Şok Net

3 Temmuz 2025 19:331.188

Şok Net peşin ödemeli faturasız internet aboneliği başlattım. 1000 küsur tl bağlantı ücreti verdim. 6-8 aydır kullandığı...n internet ayada en az 5 gün internetsiz geçti. En son 10 gün internet gelmeyince para iadesi istiyorum dedim ve internetimi kapatacağım dedim. 8 gün oldu. Para iadesi yok. 3 gün ö...

1 Destek

Şok Net İnternet Sorunu Talebi

Elif

Şok Net

15 Eylül 2024 22:482.828

Birkaç gün önce Şok Net faturasız ev interneti için başvuru yapmıştım. Bugün gelen mesajda internetimin değiştiğini ve Ş...ok Net'i kullanmaya başlayabileceğimi söylediler ancak internet yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı probleminin olduğunu ve Şok Net internet faturasını ödememiz gerektiğ...

1 Destek

24 Saattir İnternetsizim, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Mura

Şok Net

30 Eylül 2025 23:20671

Şok Net VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak, bugün (30.09.2025) sabah saatlerinden itibaren İzmir de 24 saattir hiç... internet hizmeti alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapa...

Şok Net Para İadem Gerçekleştirmedi.?

Hamza

Şok Net

16 Eylül 2024 12:532.087

Şok Net :Şok Net, ten aldığımız ADSL internet hizmetini taşındığımız için nakil başvurusu yaptık yaklaşık bir ay boyunca... interneti kullanıma açamadılar. Altyapı çalışması var gibi bahaneler vs sonra Süre verdiler 15 gün vs ama işin sonunda bağlantıyı bir türlü yapamadılar. Bizde başka bir sağlayıcıd...