Faturaya Zam Yapılıyor, Bilgilendirme Ve Müşteri Desteği Yok

Şok Net 100 Mbps fiber taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım ve Şok Net'ten şikayetçiyim! Yaklaşık 2-3 ayda bir paket fiyatında artış yapıyorlar. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden fiyat yükseltiliyor. Son birkaç ay 496₺ ödediğim paket, bugün itibarıyla 589₺ oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise baş...

Mayıs ayı gibi Şok Net fibere geçiş yaptım. 100 Mbps fiber net ilk üç ay 197 TL, sonraki aylarda 237 TL. Kurulum ücreti 237 TL olarak taahhütsüz olarak kurulum yapılarak kullanmaya başladım. İlk üç ay sonunda bu ay 237 TL ödemeyi beklerken sistemden baktığımda 399 TL ödeme görülüyor. Müşteri hizmetl...

Şok Marketler güvencesinde olduğu yanılgısına düşerek ve evime internet ihtiyacım olduğundan dolayı taahhütsüz fiyatı 237 TL olan 100 Mbps hızında Şok Net firmasının sunduğu internet paketini aldım. Yaklaşık 3 ay kullanmadan, aylık internet paketi tarife ücretinin 496 TL olarak yansıdığını ve intern...

Yaklaşık 5 aydır Şok Net kullanıcısıyım. 3 ayı taahhütsüz fatura sabit dediler, ancak 2 fatura sonrası faturaya %100 zam yaptılar. Bu yüzden taahhütlü internete geçtim. 2 aydır Şok Net'in taahhütlü internetini kullanıyorum ve faturayı kesinlikle göndermiyorlar. Defalarca şikayet talebi oluşturdum. S...

Şok net 100 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Bu hizmet için ödediğim 237 TL'lik fatura ücreti birden 496 TL'ye yükseldi. İki katından bile fazla olan bu yükselme için bana herhangi ulaşım sağlanmadı ve bilgi verilmedi. İnternet sitesinde dahi ücret 360 TL yazıyor 100 Mbps için. Müşteri temsilci...