Şok Net canlı destek

Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:35 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için çağrı merkezini aradım. Toplamda 5 kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim ve bir türlü canlı müşteri te...

Balıkesir Gömeç’teki iş yerim için Şok Net’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Kurulum yapılırken 3-4 gün içinde bağlantının aktif olacağını söylediler ancak internetimin bağlanması yaklaşık 3 hafta sürdü. Sonunda bağlantı yapıldı ama bu kez de verilen hizmetten neredeyse hiç fayda...

Ucuz olduğu için Şok Net'e abone oldum, ancak 3 ay sonra yüzde 90 zam yaptılar. Müşteri hizmetlerini aradım, 10 gün boyunca canlı destek alamadım ve hâlâ ulaşamıyorum. Her ay en az bir hafta internet kesiliyor ve kesinlikle canlı destek yok. Kimseye ulaşamıyorsunuz, şu anda da aynı durum devam ediyo...

Şok Net internet kullanıcısıyım. Kullanmaya başladığım ilk dönemler her şey gayet güzeldi fakat yaklaşık 2 hafta sonra internet sürekli kesilmeye başladı ve günün belirli saatlerinde (her gün) internet hızında çok büyük düşüşler oldu. Şok Net canlı bir müşteri destek ekibine sahip olmadığı için kim...

Şok Net abonesi olacaklar bilsin! Arıza anında telefon numarasından canlı desteğe ulaşamıyorsunuz. Sürekli olarak ya kapanıyor ya da kayıt aldık. Diyen otomatik yönlendirme ile adeta telefon yüzünüze kapanıyor ve dönüş yok. Bence Şok.net pişmanlığına düşmeyin. Gidin doğru düzgün muhatap bulabilece...

Modem kurulumu yapacağım. 1 saattir aranmayı bekliyorum ve hala dönen yok. Saçma sapan canlı destek olmuş, telesekreter ile konuşturuyorlar. Hiç memnun değilim. Yakında ben de asla kullanmam. 4 kez talep oluşturdum, hala dönüş yok. Çok yanlış bir durum.

Şok Net'ten internet hizmeti almaktayım. Hizmet numaramı öğrenmek istedim fakat müşteri hizmetlerini aradığımda tuşlama yaparak öğrenmeye çalıştığımda müşteri numarasını söylemeden ilk karşılama sesine aktarıyor, olmadığı içim müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bir buçuk saat beklememe r...

Şok Net ön ödemeli internet kullanıcısıyım. 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modem DSL ışığı yanmıyor. İnternet yok, bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum lakin müşteri hizmetlerinde destek için canlı insan yok. Komut sistemi, 'Sistem size telefon aracılığı ile dönüş sağlanacaktır' diyor...

Şok Net ile 5 gündür interneti kullanamıyoruz. Telefonlarını arıyoruz açan telesekreter en kısa sürede dönüş yapılacaktır diyor 5 gün onlar için kısa galiba bilmiyorum ama parasını ödediğimiz internetimizi kullanamıyoruz. Canlı destek ekibine de bağlanamadık.

Şok Net'e geçiş yaptım, yapmaz olsaydım. Gün içerisinde geçiş işlemlerinin tamamlandığına dair mesaj geldi. Modem kurulumu yaptım ve internete bağlanamadım. Destek hattını aradım, sizi arayacaklar dedi. Akşama kadar kimse aramadı, tekrar aradım ama canlı desteğe ulaşmam 1 saat sürdü ve N******* ismi...

Şok net canlı desteğine ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bana denilen ücretin fazlasını ısıtıyorsunuz, canlı desteğe bağlanmak istiyorum. Lütfen bana dönüş sağlayın.

Şok Net güvenli internet i kapatmak için müşteri hizmetleri ni arıyorum. Fakat hiçbir şekilde canlı destek alamadığım için bir türlü sonuca alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum geri dönüşte sağlanmıyor. Bu kadar zor olmamalı bu işlem konuyla ilgili Şok Net in acil olarak ilgilenmesini ist...

Şok Net güvenli internet i kapatmak için müşteri hizmetleri ni arıyorum. Fakat hiçbir şekilde canlı destek alamadığım için bir türlü sonuca alamıyorum. Bu kadar zor olmamalı bu işlem konuyla ilgili Şok Net in acil olarak ilgilenmesini istiyorum şimdiden teşekkürler.

Merhaba, Şok.net kullanıcısıyım. İnternete aboneliğim başladığı günden itibaren güvenli internet olarak kısıtlanmış durumdayım. Youtube.com falan geçtim Binance TR açılmıyor. 0800 lü numaralarında canlı destek yok. Bant kayıtlarını dinleyip duruyorum. Default ayar olarak güvenli İnternet kimin fikri...

Şok Net aboneliğim için adres transferi yapmam gerekiyor. Sitede başvuru adımı yok, çağrı merkezinden 3 kez kayıt oluşturdum dönüş yok. Oris Telekom'u aradım menülerinde canlı destek yok. Tam anlamıyla muhatap bulamadığım için nasıl işlem yapacağımı çözemedim. Her 2 firmaya sitelerindeki form ile ul...

Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde canlı destek alacağım bir muhatap yok. Arıyorum, talep oluşturuyorum, ekiplerimiz çalışma yapıp size dönecek diyor. Kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum, telefona bakan yok. Bir de mesaj gönderiyorlar, sizi 3 kez aradık ulaşamadık diye. Na...

Şok net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde canlı destek alacağım bir muhataba aktarım sağlanmıyor. İnternet bağlantımda sorun olmadığı halde bölgenizde arıza mevcuttur diyor. Güvenli interneti kapatmak istiyorum aile profili düzenleme diyor seçiyorum ekiplerimiz çalışma yapıp s...

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, canlı destek ile görüşme menüsü bile yok. Şikayetinizi inceleyip döneceğiz diyor ama dönen yok. Üstüne bir de mesaj atıyorlar "sizi 3 defa aradık ulaşamadık" diye. Kardeşim internet profilimde değişiklik yapacağım, snt menüsünde yok, dönen yok, uygulamanız ...

Şok Net internetine yeni geçiş yaptım. Kurulum yapmam için gönderilen SMS'teki kullanıcı adı ve şifre, her giriş yapmayı ve kurulumu tamamlamak için denerken durmadan hatalı olarak yanıt veriyor. 2 gündür müşteri hizmetleri ve canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ama asla bağlanılmıyor ve yardım yok...

Kurulum gerçekleştirilme aşamasında, internet arızası oluştu. Zor bela 40 saat müzik dinleyip ulaşabildiğim müşteri hizmetleri (08508000782 ve 08508000765) teknik ekibin birazdan arayacağını söyledi. Teknik ekip birazdan aradı, 2 kez çaldırıp kapattı. Ben yetişemedim. Şimdi tekrar arıyorum ve saatle...

4 gündür internetimiz yok. Arıza açtık fakat ilgi ve alaka gösteren olmadı. Zaten hep kesinti yaşıyorduk şimdi tamamen yok. Üstelik ilgilenen de yok. Müşteri hizmetleri tam fiyasko. Canlı destek yok sadece robot. Muhatap bulursan derdini anlatıp çözüm bekle.

Yaklaşık 48 saat internet bağlantımız yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Destek birimi Telekom altyapısında sıkıntı var diyor fakat komşularımızda herhangi bir sorun yaşayan yok. Canlı derse giren öğrenci var. 2 gündür telefonların interneti kullanılıyor. Ön ödemeli bir sistem. Ödeme yaptıkta...