Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Win Uygulamasında Yüklenen 1000 TL Bakiyeme Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33906527

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Win Uygulamasında Yüklenen 1000 TL Bakiyeme Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ali

Şok Marketler

09 Ekim 2025 22:17

343

2 veya 3 Ekim tarihlerinde Şok market Win uygulamasından bir dakika arayla iki kez 1000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak uygulamada sadece 1000 TL bakiyem görünüyor, diğer yükleme bakiyeme yansımadı. Yükleme işlemini kredi kartımla yaptım ve kartımdan iki kez çekim yapıldığına dair ekran görüntüm mevcut. Ayrıca kartımın son dört hanesi 1029’dur.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm fakat her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geliyor.

Kayıp olan 1000 TL’nin bakiyeme yüklenmesini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

win-uygulamasinda-yuklenen-1000-tl-bakiyeme-yansimadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Gelişme

17 Ekim 2025 20:13

Çözüm alamadım

Şok Marketler

09 Ekim 2025 22:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Yüklenen 1.500 TL Win Hesabıma Aktarılmadı, Çözüm Bekliyorum

Nurgül

Şok Marketler

28 Temmuz 2025 21:31

848

10 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımla Şok Market Win uygulaması üzerinden 1.500 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlem bankam tarafından onaylandı ve provizyon numarası da elimde mevcut. Banka dekontunu ve ekran görüntüsünü Şok Market ile paylaştım. Ancak aradan geçen zamana rağmen para W...

1 Destek

Cüneyt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Hakkı Olan Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Cüneyt

Şok Marketler

20 Ekim 2025 12:15

528

"Geçte olsa mağduriyetimin giderilip sorunumun çözülmesi memnuniyet verici... Teşekkür ederim..."

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-5.jpg

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-4.jpg

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Şok Market Uygulamasında Yüklenen Bakiye Hesabıma Geçmedi

Muhammed

Şok Marketler

21 Ekim 2025 09:46

280

19 Ekim 2025 tarihinde Şok market mobil uygulamasındaki Wine bakiyeme banka kartımla 1.219 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan tutar çekildi ancak uygulama bakiyeme yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem tamamlandı olarak görünüyor. Yaşadığım bu durum ilk kez başıma gel...

sok-market-uygulamasinda-yuklenen-bakiye-hesabima-gecmedi-1.jpg

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bülent

Şok Marketler

30 Ekim 2025 16:52

1.394

29.10.2025 tarihinde Ankara Kabil Caddesi Şok market ’ten, “Son 1 Gün! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye! ” kampanyası mesajı üzerine yaklaşık 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki görevliye de kampanya mesajı aldığımı ve bu nedenle alışve...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Uygulamasında Yükleme Yapılmadı, Bakiye Ve Hediye Puanım Gelmedi

Ahmet

Şok Marketler

05 Eylül 2025 20:44

404

4 Eylül tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 1500 TL win bakiyesi yüklemesi yaptım. Kampanya gereği hediye olarak 150 win puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak yükleme işlemi gerçekleşmedi ve bakiyem hesabıma yansımadı. Daha önce aynı yöntemle yükleme yaptığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım....