to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Maltepe Fındıklı bölgesindeki Şok şubesinden yaklaşık 7 gün önce fazla miktarda Miss Ramazan şerbeti aldım. Ben bu ürünleri iade etmek istedim kızım beğenmedi. Ürünlerde “1 alana 1 bedava” kampanyasın girmiş.
Mağaza çalışanları bölge sorumlusunu aradı, telefonda da “kampanyalı ürün iade olmaz” denilerek talebim kesin olarak geri çevrildi. Ayrıca bu lokasyondaki mağazalarda daha önce de ürün iade etmek istediğimde, “Hangi mağazadan aldıysan oradan iade edeceksin, buradan işlem yapamayız” şeklinde cevaplar aldım. Aynı zincirin başka bir şubesinden alınan ürünün iadesinin kabul edilmemesi ve kampanyalı ürünlere kesinlikle iade hakkı tanınmaması bana göre Tüketici Hakları ile uyuşmayan, son derece mağduriyet yaratan bir uygulama.
Yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum ve buna rağmen böyle net bir şekilde reddedilmemi kabul edemiyorum. Hem Miss Ramazan şerbeti alışverişimdeki fazla ödediğim tutarın iadesini, hem de iademin yasal haklarım doğrultusunda kampanyalı ürün bahanesiyle reddedilmemesini talep ediyorum. İvedi şekilde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 Mart Cuma günü saat 13:50 – 14:20 arasında İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Girne Mahallesi Elifli Sokak No:** adresinde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Toplam tutar için 400 TL ödedim ve bana 171 TL para üstü verildi. Ödemeden hemen sonra, kasadaki çalışan benden sonraki müşteriye...
Afyon Sandıklı’daki 2256 İstasyon Caddesi Anadoglu Sokak No:87 adresinde bulunan Şok market şubesinde çalışanların tutumundan ve iade işlemi yapmayı reddetmelerinden şikayetçiyim. Toplam 1.599 TL tutarındaki ürünümün iadesi için fişimle birlikte mağazaya gittim. Kasaya gittiğimde iade talebim hiçbi...
İyi günler, Şok Market'ten 23 Nisan'da 1 alana 1 bedava çikolatalar aldım. Para iadesi yapılacağı söylendi. Vin okutuldu, kasadaki görevli iki gün içinde iadenin geleceğini belirtti. Ancak iade olmadı. Ben, F**** Ç*********, müşteri temsilcisi ile görüştüm; konuyu bildirdiklerini söylediler fakat yi...
Yorumlar