Kurye Para Üstünü Getirmiyor Ve Ödeme Seçimini Görmezden Geliyor

İstanbul Silivri Çantaköy Sancaktepe Mahallesi’nde bulunan Şok market ’ten yaklaşık 3 aydır düzenli olarak Şok’un kendi uygulaması üzerinden sipariş veriyorum. Sipariş verirken ödeme seçeneğini özellikle işaretliyorum, çoğunlukla da nakit ödemeyi tercih ediyorum. Ancak mağazada çalışan kurye, nakit ödeme olduğu her seferinde para üstünü getirmiyor.

Ben her alışverişimde 25–40 TL, hatta bazen daha fazla tutarı “tamam, bahşişiniz olsun” demek zorunda değilim. Bu durumun artık alışkanlık haline gelmesi ve para üstünün hiç getirilmemesi bana göre etik değil. Ayrıca kredi kartı ile ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, pos cihazı getirmeyip “unuttum” diyerek yine nakit ödememi bekliyor. Hem beden diliyle hem de kurduğu cümlelerle, bu durumu çok doğal ve olması gereken bir şeymiş gibi yansıtıyor.

Erken saatte sipariş verdiğimde ise “siparişinizi 11.00’dan sonra verin abla” gibi ifadelerle karşılaşıyorum. Ben kimseyi zor durumda bırakmak istemeyen, kibar bir insanım; bu yüzden şimdiye kadar sert bir tepki vermedim. Fakat hem para üstünün sürekli getirilmeyişi hem de bu tarz söylemler nedeniyle artık gerçekten rahatsız oluyorum.

Şok market ’in bu şubesi ve özellikle kuryenin bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, para üstü ve ödeme yöntemleri konusunda müşteriyi zor durumda bırakan bu tutumun sona erdirilmesini istiyorum.