Şok Marketler Fatura alışveriş yap

Şok Online'dan alışveriş yaptım. 1) Sistemde gözüken fiyat ile fatura edilen fiyat farklı yansıtıldı. 2) Düzeltme için üç defa not bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. 3) Ürünle ilgili fatura gelmedi, online sistemde de faturayı ya da fişimi göremiyorum. Görebilsem, o fişle herhangi bir şubede iad...

Cepte şoktan yapmış olduğum son 2 alışverişimin faturası tarafıma teslim edilmiyor. Uygulama üzerinden mesajla talep ettim, müşteri hizmetlerini arayıp istedim ama yok adamlar yasal hakkım olan faturamı bana yollamıyorlar. Son olarak buraya yazıyorum. Hala göndermezseniz faturasız satış yaptığınız i...

15 Ocak'ta yaptığım alışverişimde 2 ürün eksik geldi 1 tanesi iadeye düşülüp diğeri düşülmedi üstelik fatura üzerine kendileri de belirtmiş eksik ürünleri iki kez ayrı günlerde müşteri hizmetlerini arayıp belirttim işleminiz alındı ücret iade edilecektir dendi ve hala bir işlem yapılmadı, her alışve...

14 Aralık tarihinde marketinizden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken biriken 68 TL. Lik win puanımı kullanmak istedim. Win puan bedeli hem fatura ödemesinden düşülmedi, hem de silindi. Kasiyer sistemsel bir hata olduğunu ve Müşteri Hizmetlerini aramam gerektiğini geri yükleneceğini söyledi. Ara...

Cepte Şok yaptığım alışverişlerin e-faturalarını 2 aydır göndermiyor. Hem çağrı merkezini aradığım hem de uygulama içinden mesaj gönderdiğim halde hala bir dönüş yapılmadı. Kurumsal bir satıcının böyle lakayıt davranması asla kabul edilemez. Faturaları acilen kullanmam lazım. Derhal 2 aylık e-fatura...

Şok Marketler'den online yaptığımız alışverişlerde ürün faturalarımız ne mail adresimize ne de e-fatura olarak firmamıza iletmiyorlar. Bu konu ile ilgili geçen ay 5 kayıt açıldı ve mağdur edildik. KDV bedelini ödediğimiz halde, maalesef sebepsiz zenginleşme sağlanıyor. Ticaret Bakanlığı başta olmak ...

3 gündür bir fatura istiyorum gönderen yok. 3 kere aradım her aradığımda minimum 10 dakika bekledim. Totalde yarım saatimi harcadılar ve çözümde yok. Mail attım dönüş yok. Çok merak ediyorum gerçekten. Alışverişi yapılmış bir işlemin faturasını mail atmak neden bu kadar zor. Telefonlara çıkan temsil...

Şok marketten uygulama üzerinden yaptığımız alışverişlerin faturası gönderilmiyor. Defalarca aramamıza rağmen çözüm bulunmuyor. Sürekli geçiştiriyorlar. Aldığımız ürünün faturasını alma hakkımız var. Şok marketlerin bu duyarsızlığı nedir böyle. Sorunumuzun acilen çözülmesini istiyoruz.

29.11.2023 tarihinde saat 16:54'te 9.512 numaralı şubenizde yaptığım alışverişten sonra kasa arkasından ürün alıp almayacağım soruldu. Ben de almayacağım dedim. Görevli, 'Hakkınızı ben kullanabilir miyim?' dedi. Ben de bir tane Kotex alacak diye izin verdim. Fakat benim adıma başkası için 25 tane Ko...

Merhaba 18.11.2023 tarihli saat: 17.19.45 li fiş no:0004 fiş tarihli 11727 Çanakkale Kepez Atatürk Boğazkent mah. Atatürk CD. No:25 -27 a Merkez /Çanakkale şubesinden alışveriş yapmış bulunmaktayım. Kasanın yoğun olmasından dolayı kasiyere diğer kasayı da açması için rica da bulundum. Kasiyer de ban...

Dün saat 20:45'te, 15/11/2023 tarihinde alışveriş yaptım. Çalışan bana indirimsiz fiyat üzerinden satış yaptı ve 20 lira fazla aldı. Fatura 165 lira kesildi ancak ürünün indirimli satış fiyatı 145 lira idi. Eve geldiğimde faturayı gördüm ve fark ettim. 'Yarın gidelim' dedim, 16/11/2023 tarihinde. Bu...

19.10.2023 tarihinde Şok mağazasından bilgisayar üzerinden alışveriş yaptım. Faturamı çağrı merkezini defalarca aradığım halde hala bana mail olarak gelmedi. Mail adresiniz yanlış dediler, ki doğruydu. Farklı bir mail verdim, hala gelmedi. Saçma kayıt açıp duruyorlar. Tekrar bağlanmaya çalışıyorum, ...

Şok marketten alışveriş yaptım e arşiv fatura mı göndermediler malı işlerimde kullanmam gerektiğini belirterek kendilerine farklı kanallardan dönüş yaptım acil ricamdır şeklinde belirttim ancak bugün 8. Gün ve toplamda 8 kez istedim. Gene geçiştirdiler. Arayan ve soranda olmadı.

Konya Karatay ilçesinde şok marketten temmuz ayında da alışveriş yaptım karttan temassız ödedim kasiyer ödeme nakit olarak kayıt edildi karttan çekim olmadı diyerek ikinci kez karttan çekim yapıldı. İki kez çekim yapılmış. O zamandan beri oyalanıyorum dilekçe yazdım şok şubenin müdürüne verdim. Bugü...

Şok market CP22023000310247 numaralı e-arşiv hakkında uygulama üzerinden alışveriş yaptım eksik ürün geldi. Karta iade olunacak dendi fakat 18 Ağustos'ta verdim siparişi hala karta iade olmadı bana ürün getiren görevliye de WhatsApp'tan yazdım. Okuyor fakat cevap vermiyor 138 TL ödememin yapılmasını...

Şok marketlerden kırtasiye alışverişi yaptık. Değişim yaptığımız için faturayı aldılar ürünün yanlış olduğunu fark ettik tekrar değiştirmek istiyoruz. Fatura yok, değişim yaptınız deyip ilgilenmiyorlar. Benim sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne usulsüz mal satışından şikayetçi olac...

Şok mobil uygulama üzerinden alışveriş yapıyorum. Daha önce sorun yaşamadım, fakat 01.08.2023 tarihinden beri ilk iki faturam geldi. Daha sonra faturalar gelmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir gelişme olmaması sadece talep oluşturuyoruz diyorlar. Gerisi boş, düzenli giden bir...

19 Mayıs günü çalışanım ile Antalya Manavgat Evrenseki'de bulunan Şok mağazasına gittim. Yeni bir eleman başlamış ve içerisi kalabalık olunca fatura işlemlerini yapamadı ve kuyruk uzadı. O sırada daha eski bir çalışan olan bayan bu durumu gördüğü halde diğer kasayı açmadı. Dışarıda duruyordu. Yeni e...