Soi Maren Şal Atkılı Triko Hırkada Tiftiklenme Ve Esneme Sorunu, Ayıplı Mal İade Talebi

Soidesignn markasından aldığım Maren şal atkılı triko hırkayı 20.10.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk giydiğimde hemen tiftiklenme ve esneme/sünme sorunu yaşadım, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu firmaya ilettiğimde bu üründe daha önce böyle bir şikayet almadıklarını, ürünü hangi derecede ve nasıl kullandığımı bilemeyeceklerini ve bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ürünün bu kadar hassas olmasına rağmen sorumluluğu tamamen kullanıcıya yükleyen bir yaklaşım sergilemeleri de ayrıca rahatsız edici oldu.

Üründeki deformasyonun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, inceleme yapılarak değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.