Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi Ve Hatalı Beden Ve Kalıp Şikayeti

Soi Designn adlı siteden haziran ayında yaptığım ilk alışverişte aldığım ürünler üzerime olmadı ve iade talep ettim. Ancak ürünlerin kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediler. Buna rağmen sorun çıkmasın diye konuyu uzatmadım ve ekim ayında bir kez daha sipariş verdim.

Son siparişimde kot ceket, kot etek ve dantelli bir ceket aldım. Bedenlerde mantıklı hiçbir açıklaması olmayan bir tutarsızlık var. Üst ürünlerde m olması gereken beden l gibi aşırı bol gelirken, alt bedende ise XS gibi aşırı dar bir kalıp gönderilmiş durumda. Ayrıca ürünlerden birinin boyası elime geçti ve ellerim mosmor oldu, bu da kullanılan boyanın kalitesi ve sağlığa uygunluğu konusunda ciddi endişe yaratıyor.

Toplamda kartımdan yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve son siparişim 791PW7364S numarasıyla bugün elime ulaştı. Buna rağmen yine “kampanyalı ürünlerde iade olmaz” denilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sitede fiyatları yüksek gösterip sonra kendi koydukları indirimle kampanya gibi sunarak iadeyi engellemeye çalışmaları tüketiciyi mağdur eden bir uygulama.

Bedenleri bu kadar hatalı olan ve boyası elde çıkan ürünler için iade hakkımın tanınmasını, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ve bu iade alınmama politikasının tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.