Soi İndirimli Kot Cekette İade Talebinin Reddedilmesi

Soidesignn online sitesinden yaklaşık 15 gün önce yeni sezon bölümünden 1.600 TL’ye indirimli olarak bir kot ceket satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin bana uymadığını fark ettim ve yasal iade hakkımı kullanmak için firmayla iletişime geçtim.

İade talebim sırasında indirimli ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Sitede “indirimli ürünlerde iade yoktur” ibaresi olsa da bu alan, ayrı bir indirimli ürünler bölümü için düzenlenmiş durumda ve ben ürünü özellikle yeni sezon kısmından aldım. Üründe ayıplı bir durum olmamasına rağmen, mesafeli satışlarda tüketicinin cayma ve iade hakkı bulunduğunu, yalnızca değişim dayatılamayacağını kendilerine iletmeme rağmen, iade talebim ısrarla reddedildi.

Ürünün bedeni bana uymadığı için, değişim yerine yasal çerçevede iade almak ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Soidesignn’ın yasal iade hakkımı engelleyen bu uygulamasının düzeltilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.