to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Gelmedi, 2500 TL İadesi Bekliyorum
Soi internet sitesi üzerinden geçen hafta pazar günü 2.500 TL ödeyerek bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İade talebimle ilgili süreç hakkında bilgilendirilmek, talebimin hızlıca işleme alınmasını ve ödediğim 2.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili siparişe ait numaram 561IK1364J’dir. Ayrıca indirimli ürünlerde iade yapılmadığı belirtiliyorsa, ödediğim tutarın Soi hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ve bu bakiyeyi kullanarak yeniden alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
soi.com.tr üzerinden 27.09.2026 tarihinde toplam 2.831,19 TL tutarında, içinde Lale Desenli Etekli Takım Hardal ve Püskül Şallı Tensel Elbise Lacivert bulunan 561IK1364J numaralı siparişi verdim. Ürünler Yurtiçi Kargo ile Kartal / İstanbul adresime teslim edildi. Ancak ürünleri elime aldığımda fotoğraflarda göründüğü kadar kaliteli olmadığını, beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.
Site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle ürünleri geri gönderebilmem için gerekli kargo kodu / kargo numarası tarafıma iletilmediği için ürünler hâlâ bende bekliyor ve süreç ilerlemiyor.
İade sürecimin acilen başlatılmasını, kargo gönderim kodumun tarafıma iletilmesini ve ürünler firmaya ulaştıktan sonra 2.831,19 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
