Uygulamasız Ve Uyumsuz Ürün, Muhatap Yok!

Dem Power firmasının kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce HD video otoskop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, hiçbir telefona uyumlu olmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Ürünü kullanabilmek için gerekli olan bir uygulama da mevcut değil. Ayrıca, ürünle birlikte herhangi bir fatura, garanti belgesi veya kullanım kılavuzu da gönderilmedi.

500 TL ödeme yaptım ancak firmaya ulaşmak mümkün değil, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ürünü iade etmek veya değişim talebinde bulunmak istedim fakat hiçbir muhatap bulamadım. Ürünü farklı telefonlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.