Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Cihaz 5 Gün İçinde Arızalandı, Satıcı Sorumluluk Almıyor

Aldığım Cihaz 5 Gün İçinde Arızalandı, Satıcı Sorumluluk Almıyor
Aldığım Cihaz 5 Gün İçinde Arızalandı, Satıcı Sorumluluk Almıyor
profile
03 Mayıs 2025 02:19
7.510

23.04.2025 tarihinde thebeautystore online mağazasından Yeni Nesil Hydra Pen H5 Kablosuz Dermapen Cihazı Yüz İz Leke Kırışıklık Giderme EMS Mikro Akımlı Mezoterapi Makinesi aldım. Cihaz 26.04.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazı sadece iki kez denedim ve 30.04.2025 tarihinde üçüncü denememi yapmak istedim, ancak cihaz çalışmadı. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünüp kutusundan çıkan şarj aletiyle şarj ettim, fakat cihaz yine çalışmadı. 30.04.2025 tarihinde firmanın müşteri destek hattıyla iletişime geçtim. Şarj aletinin sorunlu olabileceğinden bahsettiler ve farklı bir şarj cihazıyla şarj etmemi söylediler. Ürünü üç kez farklı şarj adaptörüyle müşteri temsilcisinin önerisiyle şarj ettim, ancak problem cihazdaydı; cihaz çalışmadı. 5 günlük cihazda sorun yaşamam, ürünün ayıplı olduğunun göstergesidir. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ettim, ancak 5 günlük cihazı servise göndermemi ve kullanıcı hatası durumunda ücreti benim ödemem gerektiğini söylediler. Satıcı, sattığı ürünün arkasında durmamakta ve müşterilerini mağdur etmektedir. Hakkımı her türlü mecradan arayacağımı buradan bildiriyorum.

03 Mayıs 2025 16:33 (Şikayetten 14 saat sonra)
Berna
Berna
05 Mayıs 2025 18:24

5 günde bozulan ürüne teknik servis önerisi yapamazsınız. Tüketici Hakları gereği iade ya da yeni ürün sağlamanız gerekirdi. Burda oluşturulan şikayetlere göre servisin hatayı zaten direkt tüketiciye yansıtacağı çok açık. Ayrıca bana 3 kez ürünü farklı şarj cihazlarıyla şarj ettiren sizin destek ekibiniz sorunlu olan ürün servise gidince belki de bu şarj işlemlerinden sonra tüketiciye yansıtılacak güvenilir değilsiniz maalesef.

Berna
Berna
05 Mayıs 2025 18:29
Aldığım Cihaz 5 Gün İçinde Arızalandı, Satıcı Sorumluluk Almıyor

Bakın ekibinizin yönlendirmesiyle farklı şarj cihazlarıyla cihazı şarj ettikten sonra cihazın bir tarafında turuncu bir renklenme oldu size ilk şikayeti yazdığımda böyle bişi söz konusu değildi videolarda mevcut her şey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Ben geçen sene hifu cihazı adım resmi sitesinden. Bir ay sonra atımları bitti. Bomboş kullanılmış ürünü yollamışlar belli ki. Bunlardan hiçbir şey satın alınmaz. 14.000 TL'yi çöpe attım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

The Beauty Store Hatalı Cihaz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
05 Kasım 2024 18:20
14.548
The Beauty Store Hatalı Cihaz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

The Beauty Store Sitesi Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
19 Eylül 2024 15:27
3.232
The Beauty Store Sitesi Müşterilerini Mağdur Ediyor
The Beauty Store Sitesi Müşterilerini Mağdur Ediyor
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
12 Mart 2025 11:59
8.592
Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz