to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2025 tarihinde thebeautystore online mağazasından Yeni Nesil Hydra Pen H5 Kablosuz Dermapen Cihazı Yüz İz Leke Kırışıklık Giderme EMS Mikro Akımlı Mezoterapi Makinesi aldım. Cihaz 26.04.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazı sadece iki kez denedim ve 30.04.2025 tarihinde üçüncü denememi yapmak istedim, ancak cihaz çalışmadı. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünüp kutusundan çıkan şarj aletiyle şarj ettim, fakat cihaz yine çalışmadı. 30.04.2025 tarihinde firmanın müşteri destek hattıyla iletişime geçtim. Şarj aletinin sorunlu olabileceğinden bahsettiler ve farklı bir şarj cihazıyla şarj etmemi söylediler. Ürünü üç kez farklı şarj adaptörüyle müşteri temsilcisinin önerisiyle şarj ettim, ancak problem cihazdaydı; cihaz çalışmadı. 5 günlük cihazda sorun yaşamam, ürünün ayıplı olduğunun göstergesidir. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ettim, ancak 5 günlük cihazı servise göndermemi ve kullanıcı hatası durumunda ücreti benim ödemem gerektiğini söylediler. Satıcı, sattığı ürünün arkasında durmamakta ve müşterilerini mağdur etmektedir. Hakkımı her türlü mecradan arayacağımı buradan bildiriyorum.
Merhabalar , siparişinizle ilgili yapılan incelemede ürünün tarafınıza ambalajlı olarak sorunsuz ulaştığı ve kullanımınız sonrası arıza oluştuğu için teknik servise yönlendirildiğiniz tespit edilmiştir, tüm ürünlerimiz 1 yıl garantilidir, bu süreçteki sorunlarda teknik servis sorunu çözecektir , yalnız teknik servis sürecini kabul etmediğiniz için işlem yapılamamıştır.
5 günde bozulan ürüne teknik servis önerisi yapamazsınız. Tüketici Hakları gereği iade ya da yeni ürün sağlamanız gerekirdi. Burda oluşturulan şikayetlere göre servisin hatayı zaten direkt tüketiciye yansıtacağı çok açık. Ayrıca bana 3 kez ürünü farklı şarj cihazlarıyla şarj ettiren sizin destek ekibiniz sorunlu olan ürün servise gidince belki de bu şarj işlemlerinden sonra tüketiciye yansıtılacak güvenilir değilsiniz maalesef.
Bakın ekibinizin yönlendirmesiyle farklı şarj cihazlarıyla cihazı şarj ettikten sonra cihazın bir tarafında turuncu bir renklenme oldu size ilk şikayeti yazdığımda böyle bişi söz konusu değildi videolarda mevcut her şey
The Beauty Store'dan aldığım mini Hifu cihazı bozuk gönderildi, cihaz ısınmıyordu, durumu haber verdim. Teknik servisimiz Diyarbakır'da, oraya gönderin dediler, sonra size yeni cihaz göndereceğiz dediler. Firma İstanbul'dayken bana gönderdikleri yeni cihaz Diyarbakır'dan gönderildi. Tamir edilmiş c...
The beauty store pişmanlıktır. The beauty store sitesinden Play Skin marka mezoterapi cihazı sipariş verdim. 13.09.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra mezoterapi serumum gelince kullanmak istedim. Kullanım esnasında şırıngadan serum sızmaya başladı ve serumun çoğu boşa gitti. Bu durum...
Beautystore'dan plazma pen cihazı aldım. Paket açılmış ve ürün kullanılmıştı. Müşteri hizmetlerindeki kişi, ürünün test amaçlı kullanıldığını belirtti. Cihazın üzerinde parmak izleri ve köşesinde yırtık ve çizikler var. Garanti belgesi ve faturası yok. Orijinal paket içerisinde değil. İade ya da değ...
Yorumlar