Soho Beauty Bakırköy'de 10.000 TL Ödeme Sonrası Seanslara Ulaşamama

Soho Beauty Bakırköy şubesinde dövme silme işlemi için toplam 4 seanslık paket aldım ve 15 Ağustos’ta 10.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ödeme sırasında bana hiçbir sözleşme, bilgi formu ya da imzalatılan herhangi bir evrak verilmedi.

Ödemenin ardından sadece ilk randevu ve seanslarla ilgili WhatsApp üzerinden yazışmalarımız oldu, işletmenin adı ve seanslarla ilgili bilgiler de bu yazışmalarda geçiyordu. Bugün, 16 Ağustos’ta bir sonraki seans için tekrar yazmak istediğimde WhatsApp üzerinden mesajlara erişilemediğini, hesabın beni engellediğini ve Instagram üzerinden de işletmeye ulaşamadığımı, oradaki içeriklerin silinmiş olduğunu fark ettim. Yani ödediğim bedel karşılığında kalan seanslara ulaşamıyor, işletmeyle hiçbir kanaldan iletişim sağlayamıyorum.

Ödediğim 10.000 TL’nin iadesini ya da ödediğim paket kapsamında kalan seanslarımın sorunsuz şekilde sağlanmasını, ayrıca bu iletişim kesintisi ve engellemeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.