Bahar Acar Güzellik Merkezi'nde Alınmayan Hizmet İçin Ücret İadesi İsteği

İstanbul’da bulunan Bahar Acar Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyona başlamak için WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana nakit ödeme yapmam durumunda toplam ücretin 7.000 TL olacağını söylediler ve paylaştıkları IBAN numarasına 4 Ocak tarihinde 7.000 TL ödemeyi havale ile gönderdim. Bunun dışında merkeze hiç gitmedim, hiçbir sözleşme imzalamadım, herhangi bir evrak ya da onay formu doldurmadım ve hizmet almaya başlamadım.

Ödemeden yaklaşık 3 hafta sonra hizmeti iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim. İlk etapta bana iade olmadığı söylendi. Ben de hiçbir sözleşme imzalamadığımı, merkeze gitmediğimi ve hizmetten faydalanmadığımı, bu nedenle ödediğim ücretin iade edilmesi gerektiğini ilettim. Yaklaşık 1 aydır haftanın 3–4 günü WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum.

Son olarak muhasebeye ilettiklerini, 3 iş günü içinde IBAN’ıma iade yapılacağını söylediler ve benden IBAN bilgilerimi tekrar istediler. Ancak verilen 3 iş günü süresi geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar yazdığımda yine yalnızca “size dönüş yapacağız” şeklinde kısa bir cevap aldım ve süreç hâlâ çözümsüz durumda.

Hiçbir sözleşme imzalamadığım, merkeze gitmediğim ve hiçbir hizmet almadığım halde ödediğim 7.000 TL tarafıma iade edilmemektedir. Ödediğim 7.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım oyalama ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.