to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Halıların Ücret İadesi Yapılmıyor
Trendyol üzerinden Kevline marka 3 farklı ebatta halı siparişi verdim: 120x180 (843,75 TL), 150x160 (922,15 TL) ve 80x120 (451,78 TL). 16.10.2025 tarihinde teslimat numarası 9835252457 ile sadece 80x120 ebatındaki halı apartman girişine bırakıldı, diğer iki halı ise teslim edilmedi. Eksik ürünler için talepte bulundum. Ancak Trendyol, bana ulaşan 80x120 halının ücretini iade etti, asıl gelmeyen ürünlerin ücretini iade etmedi.
Sipariş numaram: 10589650710. Toplam sipariş tutarım 2.217,68 TL. Şu ana kadar yalnızca 451,78 TL olan ürünün iadesi yapıldı, eksik olan 843,75 TL ve 922,15 TL tutarındaki ürünlerin ücret iadesi yapılmadı. 15 gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her defasında 1-3 iş günü içinde iade yapılacağı söyleniyor fakat hâlâ ödeme yapılmadı.
Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini ve eksik ürünler için toplam 1.314,12 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
