Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33881306

Eksik Gönderilen Halılarım Bir Türlü Teslim Edilmiyor!

profile
Metin
West Home
07 Ekim 2025 15:04
950

25/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden West Home mağazasından makinede yıkanabilir kaymaz taban leke tutmaz modern kesme yolluk (WHY488Y, 140X250) modelinden 3 parça sipariş verdim (Sipariş No: 10540603175). İlk gelen kargoda sadece 1 adet 100X500 ölçüsünde halı ulaştı, iki adet 140X250 olan halı eksikti. Mağaza ile iletişime geçtiğimde eksik parçaları hemen göndereceklerini söylediler.

Ancak ikinci gönderimde de yine eksik ürünle karşılaştım; iki adet 140X250 halı yerine sadece bir adet gönderildi. Bu durumu Aras Kargo ile görüşüp, gelen gönderinin tek parça olduğunu teyit ettirdim ve kargo belgesinde de yalnızca bir ürün olduğu yazıyor. Trendyol üzerinden mağazaya tekrar ulaştığımda ise, ilk seferde hemen yardımcı olduklarını, fakat bu kez bana güvenemediklerini belirttiler. Kargo şirketinden teyit alınabileceğini ve elimde resmi kargo belgesi olduğunu belirtmeme rağmen, “Biz titiz çalışıyoruz, elimizde çıkış belgesi yok” şeklinde cevap verdiler.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler iade garantilidir ve teslimat adresim Ankara/Altındağ’dır. Şu ana kadar Trendyol tarafından sadece talep açıldı ve üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Yamuk Gelen Ürünler, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mine
West Home
17 Ağustos 2025 17:17
543

31 Temmuz’da Trendyol üzerinden “West Home 80x450 yolluk” modelinden 3 adet sipariş verdim. 4 Ağustos’ta teslim aldığım ilk üründe çok bariz bir şekilde model kesilmişti ve defolu olduğunu fark ettim. Değişim talebinde bulundum, ancak gönderilen ikinci üründe de ürün eğri ve overloklar yamuk şekilde...

Defolu Ve Yamuk Gelen Ürünler, Çözüm Sunulmuyor
Defolu Ve Yamuk Gelen Ürünler, Çözüm Sunulmuyor
defolu-ve-yamuk-gelen-urunler-cozum-sunulmuyor-3.jpg

Teslimat Gecikti Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Özlem
West Home
17 Haziran 2025 09:17
884

West Home adlı bir halı üreticisinden Trendyol üzerinden iki adet halı satın aldım ancak marka, teslimat tarihi geçmesine rağmen halıları kargolamadı. İletişime geçtiğimde ise tüm siparişleri dün kargoladık şeklinde bir cevap aldım. Sipariş numaramı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Halıların Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Hasan
Soft Decor
31 Ekim 2025 01:40
463

Trendyol üzerinden Kevline marka 3 farklı ebatta halı siparişi verdim: 120x180 (843,75 TL), 150x160 (922,15 TL) ve 80x120 (451,78 TL). 16.10.2025 tarihinde teslimat numarası 9835252457 ile sadece 80x120 ebatındaki halı apartman girişine bırakıldı, diğer iki halı ise teslim edilmedi. Eksik ürünler iç...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin Ücret İadesi Veya Ürün Teslimatı Talebi

profile
Gizem
Cool Art
30 Ekim 2025 01:59
636

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru