Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Ve Sorunsuz Onarım İsteği

Ücretsiz Ve Sorunsuz Onarım İsteği
profile
05 Şubat 16:55
593
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Yıllardır alışveriş yaptığım so chic markası bilekliğimde düşen taşımın tamiratını sağlayarak evime kargo gönderdiler. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleri süreç ile ilgilenerek beni sürekli bilgilendirdiler. Bu konudaki hassasiyetlerini takdir ettim. Ürünün arkasında durarak sahip çıkmaları çok hoşuma gitti. Teşekkür ediyorum. Kolay gelsin.”

So Chic’ten annemin doğum günü hediyesi olarak aldığı nazar boncuklu bilekliği en az 4 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde taşları defalarca düştü. En son olarak bilekliği Bursa Korupark So Chic mağazasına tadilata verdim ve bu işlem için 156 TL ücret ödedim.

Tadilattan gelen bilekliği taktıktan sadece 2 gün sonra taş yine düştü. Onarım görmüş bir ürünün bu kadar kısa sürede tekrar bozulmasını kabul edemiyorum. Mağazaya tekrar gittiğimde ürünün eski olduğunu, bu yüzden yapacak bir şey olmadığını, istersem yeniden ücret karşılığı tadilata verebileceğimi söylediler.

Hem yıllardır aynı sorunu yaşamam hem de ücret ödeyerek yaptırdığım tadilatın 2 gün bile dayanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün tekrar ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 17:49 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sayın Sena Ç., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefonda yapmış oldugumuz görüşmeye istinaden; Ürününüz tarafımıza kargo ile geldikten sonra tarafımızdan bakım ve onarım için ücretsiz destek sağlanılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederikeyifli alışverişler dileriz.

Sena
Sena
13 Şubat 12:03

Merhabalar öncelikli olarak ilginiz için teşekkür ederim. Ürünümü tadilat için gönderim yaptım. Ancak içerisine adres ve telefon yazmayı unutmuşum. Bunun için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonda bir problem var zannederim sürekli ses gelmiyor diyerek kapatıyorlar durum hakkında bilgi alabilir miyim?

13 Şubat 12:09

Sayın Sena Ç., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımızdan tarafınıza gerekli bilgi verilmiş olup dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederikeyifli alışverişler dileriz.

Sena
Sena
26 Şubat 12:26

Yıllardır alışveriş yaptığım so chic markası bilekliğimde düşen taşımın tamiratını sağlayarak evime kargo gönderdiler. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleri süreç ile ilgilenerek beni sürekli bilgilendirdiler. Bu konudaki hassasiyetlerini takdir ettim. Ürünün arkasında durarak sahip çıkmaları çok hoşuma gitti. Teşekkür ediyorum. Kolay gelsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Sorunları Tekrar Eden Bileklik İçin İade Talebim

profile
24 Kasım 2025 20:41
1.667
ayni-sorunlari-tekrar-eden-bileklik-icin-iade-talebim-1.jpg

So Chic Bileklik Hızla Soldu, İade Talebim Reddedildi

profile
Serpil
04 Ağustos 2025 21:13
1.141
2
Tuğçe sonuçtan memnun değil

So Chic Mağazasındaki Kötü Müşteri Deneyimi!

profile
Tuğçe
14 Ocak 2025 14:54
1.456
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru