Kütahya Sera AVM So Chick Mağazasında Bileklik Ayarlama Sorunu Ve İade Reddi

11.10.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan So Chick mağazasından bir bileklik satın aldım. Bilekliğin bileğime göre ayarlanması için mağazanın yönlendirmesiyle iki kez ölçü alınarak tadilata gönderildi ancak her iki seferde de doğru ölçüde yapılamadı, ürün hâlâ bileğime tam olarak uymuyor.

Son gelişinde, bilekliği çift eklentili ve rahatsız edici bir şekilde kullanmam gerektiği söylendi. Yani bana uymayan, özensizce yapılmış bir ürünü “böyle kullanın” diyerek dayatmaya çalıştılar. Bu durumu kesinlikle kabul etmeyeceğimi, ürünü bu haliyle teslim almayacağımı açıkça belirttim ve ya iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ettim. Buna rağmen, tadilata gönderilen ürünün iade veya değişim kapsamına alınmayacağını söyleyerek talebimi hiçbir makul gerekçe sunmadan reddettiler.

İki kez tadilata gönderilip hâlâ istenilen ölçüde yapılamayan, bana göre açıkça kusurlu olan bu ürün için sorumluluk almaktan kaçınılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, bilekliğin koşulsuz iade alınmasını ya da hatasız bir ürünle değişiminin yapılmasını ısrarla talep ediyorum.