to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 1545 TL İçin Sipariş Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
So Chic internet sitesinden 08.06.2026’yı 09.06.2026’ya bağlayan gece, yaklaşık saat 01.00 civarında bir çift küpe satın almak için sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında sistem hata verdi, “ödeme sırasında hata oluştu” uyarısı aldım ve siparişim tamamlanmadı, sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Buna rağmen 09.06.2026 tarihinde banka kartımdan 1.545,01 TL tutar çekildi.
Ödemem kartımdan düşmüş olmasına rağmen hesabımda sipariş görünmüyor. Konuyu defalarca iletmeme rağmen çözülmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde zaman kaybına uğrattı. Müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, ayrıca mail adreslerinize de durumu detaylı şekilde yazdım. Her seferinde ilgilenileceği, dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu küpeyi arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almak istemiştim, tarih çok yaklaştığı için durum artık benim için acil hale geldi. So Chic’in, kartımdan çekilen 1.545,01 TL tutarlı işlemi esas alarak ilgili siparişi sistemde oluşturarak, küpenin bir an önce hazırlanıp en hızlı şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sahra K., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefon görüşmemize istinaden; Tarafınızdan bizlere ulaşan bir ücret bulunmamaktadır. Süreç tamamen bankanız ile ilgilli olup görüşme sağlamanız gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder,İyi günler dileriz.
