to read complaints and reviews, or file yours.İade Koşulları Açıklanmadığı İçin Zorunlu Değişim Talebi
14 Şubat Sevgililer Günü’nde Ankara Antares AVM’deki So Chic mağazasından bir yüzük satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise, daha önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen mağazada bana doğrudan iade olmayacağı söylendi.
Satın alma sırasında ne kasada ne de fişte iade koşullarıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen, sonrasında yüzüğü iade etmek istediğimde yalnızca değişim yapılabileceği, ücret iadesi veya Gift Card verilemeyeceği belirtildi. Ben ürünü beğenmediğim için, zorunlu olarak başka bir ürün seçmek istemiyorum.
Müşteri olarak, satış öncesinde açıkça belirtilmeyen bir kural nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, yüzük için ödediğim tutarın iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir Gift Card verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını isterim ve bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin karar vermeden önce bir kez daha düşünmesini özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Hicran A., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefonda yapmış oldugumuz görüşmeye istinaden; Ürününüz mağazadan alındıgından dolayı maağazadan iade işlemi gerçekleştirlmemektedir. Sizlere gift kart ile mağazamız destek vericektir. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz
