Garanti Kapsamında Sürekli Kanca Değişimi Ve Kalitesiz Parçalarla Kararan Bileklik

So Chic internet sitesinden şubat ayında bir bileklik satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra bilekliğin kanca kısmı bozuldu. Garantisi devam ettiği için ürünü Park Afyon şubesine götürerek durumu anlattım ve bilekliği servise gönderdiler. İki hafta sonra ürün geri geldi ancak takılan kancanın çok kalitesiz olduğunu, orijinal kancada yer alan “So Chic” yazısının bu yeni parçada olmadığını gördüm. Buna rağmen o an sorun etmeyip bilekliği kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık iki hafta sonra bu yeni takılan kanca kısmı kararmaya başladı. Ürünün çelik olduğu ve kararma yapmayacağı söylenmişti, ancak kanca değiştikten sonra kararma oluştu. Bunun üzerine bilekliği bu kez Konya’daki en tepe şubeye götürüp durumu anlattım, tekrar servise gönderdiler. Hem Park Afyon şubesinde hem de Konya’daki şubede bu tamirin mağazada yapılamayacağını, bilekliğin İstanbul’a gönderilmesi gerektiğini özellikle belirttiler. İki hafta sonra ürün yeniden geldi fakat kanca kısmı yine karardı.

Ürünümün garantisi devam ederken, bu şekilde defalarca kanca değişimiyle oyalandığımı ve her seferinde kalite sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Bilekliğimin tekrar tamir edilmesini ve orijinalindeki gibi üzerinde “So Chic” yazan, kararma yapmayan orijinal kancanın takılmasını talep ediyorum.