to read complaints and reviews, or file yours.Altın Kaplama Bilekliğin Hızla Renk Değiştirmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
SoChic’in kendi online mağazasından hediye olarak alınan altın kaplama yonca bilekliğimi yaklaşık 6–7 ay önce kullanmaya başladım. Ürün altın kaplama olarak satılmasına rağmen daha 1 yıl bile dolmadan rengi tamamen soldu. Şu an bileklik küçük küçük yerlerinde sarı renk kaldı, geri kalan tüm kısımlar gümüş rengine dönmüş durumda ve oldukça kötü bir görüntüye sahip.
Bu ürün için yaklaşık 1.750–1.900 TL arası bir ücret ödenmişti. Altın kaplama diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Üstelik sizin sayfanızda da özellikle kararma ve renk değişimiyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu, değişim yapılan ürünlerde de aynı sorunun tekrar ettiğini gördüm, bu da güvenimi iyice sarstı.
Müşteri hizmetlerinizi aradım ancak uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ürünün hem vaat edilen kaliteyi karşılamaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle, bilekliğin iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Merve İ., Gümüş, doğal bir maden olduğundan ve ürün yaklaşık 7 ay boyunca kullanıldığından, zaman içerisinde kullanım, cilt yapısı ve çevresel etkenler nedeniyle kaplamada solma veya renk değişimi gözlemlenebilir. Bu durum, gümüş ürünlerde olası bir süreçtir. yapmış olduğumuz telefon görüşmemize istinaden ürün tarafımıza geldiği taktirde bakım ve onarım yenileme işlemi için tarafımızdan destek sağlanılacaktır. Aramakayıtlarımızı kontrol ettiğimizde tarafımıza daha önce herhangi bir arama kaydına rastlanmamıştır. Keyifli alışverişler dileriz.
İlgilenildi ve değişim talebi sağlandı. Teşekkür ederim
