to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişim Ve İade Ücretleri İçin Tüketici Hakları İhlali
Sneakwhite üzerinden yaklaşık 4 gün önce 2.900 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığında ayağıma küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak değişim için benden 300 TL, iade için ise 400 TL ücret istediler.
Bu ücretlerin tam olarak neye dayandığını sorduğumda net bir gerekçe sunmadılar, sadece kargo benzeri muğlak ifadeler kullandılar ve özellikle iade konusunda isteksiz bir tavır sergilediler. İlk kez iade için ayrıca para talep edildiğine şahit oluyorum ve bu durumu tüketiciyi mağdur eden, güven kırıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Ayakkabıyı WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değiştirmek/iade etmek istedim, fakat bu ekstra ücret talepleri nedeniyle mağdur oldum. Ürünü, satın aldığım tutar dışında ek bir ücret ödemeden, yasal haklarım çerçevesinde iade etmek veya beden uyumlu bir ürünle değiştirmek istiyorum. İade ve değişim sürecimin, Tüketici Hakları'na uygun şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
