Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Sneaksnet internet sitesi üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde İ***** T***** adına, 22092 numaralı ayakkabı siparişini 2.550 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ürün, belirtilen süreye rağmen 15 günü geçen bir süre boyunca tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde “yoğunluk” gerekçesiyle oyalanarak net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu süreç üzerine 27 Mart’ta WhatsApp üzerinden iptal talebinde bulundum ve 30 Mart’ta tarafıma dönüş yapılarak siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ödediğim 2.550 TL tarafıma iade edilmedi. Telefonla aradığımda açan olmadı, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünü alamamam hem de iptal sonrası ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 22092 numaralı siparişime ait 2.550 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.