Stok Sorunu Nedeniyle Ayakkabım Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

6 Eylül tarihinde Sneaksnet.co isimli internet sitesinden “Dark Blue Samba” model bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 650 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 30668 olarak oluşturuldu.

Siparişten bir süre sonra tedarik kaynaklı sorun çıktığı, ürünü başka bir modelle değiştirebileceğim veya stoklara girince tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. O sırada aldığım ayakkabının fiyatı artmış olduğu için, stoklara girince gönderilmesi seçeneğini tercih ettim. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünün bu şekilde bekletilmesi ve iletişim kanallarından geri dönüş alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ayakkabının stok sorunu çözülerek acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 650 TL tutarındaki ücretimin aynı kanaldan gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ya da. Ayakkabımın. Hemen gönderilmesini talep ediyorum