to read complaints and reviews, or file yours.Sneaksnet'ten Kampanya Ürünü Eksik Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Sneaksnet isimli ayakkabı ve parfüm firmasından yaklaşık 45 gün önce 1 alana 1 bedava kampanyasından 45 numara erkek spor ayakkabısı, Nike low summit Midnight navy modelinden 2 adet sipariş verdim. Siparişimin takip numarası 23531’dir.
Gönderilen ayakkabılar küçük numara geldiği için değişim talep ettim. Değişim sürecinde ürünleri geri gönderdikten sonra ise sadece 1 çift ayakkabı tarafıma ulaştırıldı, kampanya kapsamında hak ettiğim diğer ayakkabı hiç gönderilmedi. Eksik ürünümün akıbetini öğrenmek için WhatsApp hattı, Instagram ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. İlk birkaç gün yalnızca stokta olmadığını söylediler, daha sonra ise hiçbir dönüş alamadım ve telefonları tamamen kapalı duruma getirildi.
Instagram’da sürekli reklam vermeye devam etmelerine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmemesinden son derece rahatsızım. Kampanya kapsamında hak ettiğim eksik ayakkabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Henüz olumlu bir gelişme olmadığı gibi firma beni her yerden engellefi ulaşamıyorum ücretini ödediğim ve alamadığım ürünümün akıbetini bile soramıyorum
Sneaksnet'ten 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki çift Nike Low Summit Midnight Navy ayakkabı sipariş ettim. Gelen ayakkabılar küçük numara olduğu için değişim talep ettim, geri gönderdiğimde sadece bir çift bana ulaştı, diğerini hiç almadım. WhatsApp, Instagram ve telefonla defalarca iletişime geçtim; yanıt alamadım, hatta engellendim. Paramın iadesini ve eksik ayakkabının gönderilmesini talep ediyorum. Süreci çok kötü değerlendiriyorum ve benzer şikayetler gördüm.
