Eksik Ve Yanlış Beden Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

18.03.2026 tarihinde Sneaksnet adlı siteden, içinde New Balance ayakkabının da bulunduğu toplam iki çift ayakkabı siparişi verdim ve 4.525 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 22495. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim eksik gönderildi, iki ayakkabıdan sadece biri tarafıma ulaştı, diğer ayakkabı hiç gönderilmedi.

Gönderdikleri ayakkabı da numara olarak küçük geldi. Bunun üzerine hem eksik ürün hem de beden sorunu için WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece değişim yapabileceklerini söylemişlerdi fakat daha sonra kimseye ulaşamıyoruz, mesajlara cevap verilmiyor.

Ben iki ayakkabının da ücret iadesini talep ediyorum ve elime ulaşan ayakkabıyı da firmaya geri göndermek istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünleri zamanında ve eksiksiz alamadığım, üstüne bir de iletişim kurulamadığı için mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade süreci için gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.