Siparişte Üç Ayakkabının İkisi Yanlış Numara, Birisi Eksik

Instagram üzerinden Sneaksnet adlı satıcıdan 8 Nisan tarihinde üç adet ayakkabı siparişi verdim. İki tanesi 40 numara, biri 39 numara olacak şekilde seçim yapmıştım. 29 Nisan’da siparişim teslim edildi ancak üç ürün yerine sadece iki çift ayakkabı gönderildi. Ayrıca gönderilen iki ayakkabının da numarası 40 olarak geldi, oysa ürünlerden birinin 39 numara olması gerekiyordu.

Bu alışveriş için 6.350 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. İletişim için paylaşılan 0 (501*********86 numaralı telefona rağmen eksik ve yanlış ürün gönderimi yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Ya ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum ya da eksik ürünün hemen gönderilmesini ve yanlış numara gönderilen ayakkabının doğru numarayla ücretsiz şekilde değiştirilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.