Sneaksnet'te Sipariş Durumu Ve Takip Bilgisi Sağlanamıyor

Sneaksnet üzerinden 27 Mart günü iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 23221 ve 4.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana herhangi bir takip linki alamadım ve siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu göremiyorum. Bu belirsizlik sebebiyle ciddi anlamda endişe duyuyorum.

27 Mart’tan 15 Nisan’a kadar siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da takip linki tarafıma ulaşmadı. Sneaksnet’in mail adresi üzerinden siparişimle ilgili iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajım beklemede görünüyor ve sadece takip linkinin gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Siparişimin güncel durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, kargo takip linkinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve kargomun tahmini olarak ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bilgi talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.