Siparişimin Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi

20 Mayıs’ta Sneaksnet.co adlı internet sitesinden 3 adet ayakkabı ve 2 adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 5.325,42 TL tutarında yaptım ve tarafıma 24291 numaralı sipariş numarası iletildi.

Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen siparişimle ilgili hiçbir cevap alamadım.

İlk günden bu yana ne kargo bilgisi ne de açıklama yapılmadan bekletiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 5.325,42 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.