Sipariş Edilen Ayakkabının Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Sneaksnet.com isimli internet sitesinden New Balance 530 model bir ayakkabı siparişi verdim. 22 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 3.325 TL ödeme yaptım ve #24439 numaralı sipariş oluşturdum. Ödeme E*** A***** adına alıcı olacak şekilde gerçekleşti ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapıldı.

Şu anda siteye erişim sağlanamıyor, ayrıca WhatsApp hattından da kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de siparişimle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.