Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talebine Yanıt Yok

19.09.2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden kredi kartıyla bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 31859 kodu ile sistemlerinde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Üründen kendi isteğimle vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Site içi mesaj, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, talebim tamamen görmezden geliniyor.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.