Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Hızlı Gönderim Veya Anında İptal Ve İade Talebi

Sneaksnet internet sitesinden 13 Eylül 2026 tarihinde 3 adet ayakkabıyı toplam yaklaşık 5.300 TL tutarla sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanmayı bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi oluşturulmadı.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda da yine sadece “siparişiniz hazırlanmayı bekliyor” ve “takip bilgisi henüz oluşmamış” şeklinde dönüş alıyorum, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Ürünlerin tedarik edilip edilmeyeceği konusunda açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

31441 numaralı siparişimin ya bir an önce tedarik edilerek kargoya verilmesini ya da ürünler temin edilemiyorsa derhal iptal edilip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.