to read complaints and reviews, or file yours.
Sneaksnet üzerinden dün kredi kartımla toplam 2.305 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ve elimde 6 haneli bir çekim işlem numarası olarak 483216 bulunuyor. Siparişimi İstanbul adresime vermeme rağmen, siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde de herhangi bir güncelleme göremiyorum.
Dün Sneaksnet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veremediler ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ne e-posta ne SMS yoluyla bir bilgilendirme aldım, bu belirsizlik beni rahatsız ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sipariş durumumla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödemesi çekilmiş bir alışveriş için müşterinin bu kadar uzun süre habersiz bırakılmasını doğru bulmuyorum ve sürecin hızla düzeltilmesini istiyorum.
Yorumlar