3.220 TL Değerindeki Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sneaksnet üzerinden 3 gün önce vermiş olduğum ayakkabı siparişim (sipariş no: 453827) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim sistemde bekliyor görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir netlik yok.

Bu sipariş için 3.220 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek bir tutar ödemiş olmama rağmen siparişimin durumu hakkında belirsizlik yaşamak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimle ilgili olarak, ürünün neden hâlâ kargoya verilmediğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.