Peşin Ödemeli Spor Ayakkabı Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri


Sneaksnet internet sitesi üzerinden 29 Nisan tarihinde bir çift Nike Air Force 1 ve bir çift Nike Travis Scott model ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu sipariş için 2.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Süreç uzayınca firma ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, aciliyetin iletildiğini, ad soyad gibi temel bilgiler istediklerini söylemekle yetindiler. Ne net bir kargo takip bilgisi ne de kesin bir teslimat tarihi verildi.
Samsun Atakum’da bulunan adresime sipariş ettiğim Nike Air Force 1 ve Nike Travis Scott ayakkabıların en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünler derhal kargoya verilerek teslim edilmezse, 2.700 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

9 Mayıs’ta sneaksnet.co sitesi üzerinden, 2 adet spor ayakkabı için 24081 numaralı siparişi verdim. 3.105 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. 12 Mayıs’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail aldım ancak kargo firmasıyla görüştüğümde, adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını söylediler. ...

1 Mart Pazar günü Sneaksnet internet sitesi üzerinden 5 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma...

Sneaksnet üzerinden 27 Mart günü iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 23221 ve 4.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana herhangi bir takip linki alamadım ve siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu göremiyorum. Bu belirsizli...

23 Nisan tarihinde Sneaksnet üzerinden Nike Air Jordan Low model bir ürün siparişi verdim (1 alana 1 bedava kampanyası). Siparişi oluşturduğum sırada sitede teslimat süresi en fazla bir haftaya yakın görünüyordu, kargo ve teslimat tarihleri de birbirine çok yakın, en fazla 4–5 gün farkla yazıyordu. ...
Yorumlar