to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Aldığım Ayakkabının Sadece Değişim Kuralı İle İade Reddi Ve İletişimsizlik
03.05.2026 tarihinde sneaksnet.co1 adlı firmanın Instagram biyografisinde yer alan kendi web siteleri üzerinden online ödeme ile 23998 sipariş numarasıyla bir çift Air Force 1 model ayakkabı satın aldım ve 1.850 TL ödedim. Ayakkabının en büyük numarasını seçmeme rağmen ayağıma olmadı. Ayakkabıyı sadece kutudan çıkarıp evin içinde denedim, ayağıma uymadığını görünce hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum.
Ürünü iade etmek istediğimde sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söylediler. Ancak Instagram sayfalarında veya sitelerinde iade ya da sadece değişim olduğuna dair hiçbir uyarı, bilgilendirme görmedim. Bana ilk yazdığımda yalnızca değişim yapabileceklerini ilettiler fakat değiştirmek istemedim, çünkü en büyük numaraları 45 ve benim ihtiyacım olan numara 46, eğer olsaydı zaten 46 numarasını alırdım.
Ürünü alalı 11 gün oldu, elime ulaşalı yaklaşık 1 hafta geçti. Yaklaşık bir haftadır kendilerine yazıyorum, ulaşıp çözüm bulmaya çalışıyorum fakat mesajlarıma dahi bakmıyorlar, hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Kullanılmamış ürünü, belirtilmeyen bir “sadece değişim” kuralına dayanarak iade almamaları ve iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur oldum.
Kullanmadığım ürün için ödediğim 1.850 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.05.2026 tarihinde Instagram’da yer alan sneaksnet.co1 adlı firmanın biyografisindeki web siteleri üzerinden online ödeme ile 23998 sipariş numarasıyla bir çift Nike Air Force 1 model ayakkabı satın aldım ve 1.850 TL ödedim. Siparişim İzmir’deki adresime teslim edildi. Ayakkabının sitede yer alan en büyük numarasını seçmeme rağmen ayağıma olmadı. Ürünü yalnızca kutudan çıkarıp evin içinde denedim, ayağıma uymadığını görünce hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum.
Ürünü iade etmek istediğimde firma yalnızca değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söyledi. Ancak Instagram sayfalarında veya web sitelerinde iade olmadığına ya da sadece değişim yapıldığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Bana ilk yazdığımda yalnızca değişim yapabileceklerini ilettiler fakat değiştirmek istemedim, çünkü en büyük numaraları 45 ve benim ihtiyacım olan numara 46, eğer mevcut olsaydı zaten 46 numara sipariş ederdim.
Ürünü alalı yaklaşık 15–16 gün oldu, elime ulaşalı ise yaklaşık 2 hafta geçti. Bu süre zarfında kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dahi bakmıyorlar, hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Kullanılmamış ürünü, önceden belirtilmeyen bir “sadece değişim” kuralına dayanarak iade almamaları ve iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 6 gün önce de Şikayetvar üzerinden firma hakkında şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım bu ürün için ödediğim 1.850 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
