Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler Nedeniyle Cevapsız Mağduriyet

1 Eylül 2026 tarihinde Sneaksnet.co üzerinden 5 çift ayakkabı ve 4 parfüm içeren, hediyelerle birlikte toplam 14 ürünlük bir sipariş verdim. Ancak 4 Eylül’de kargom geldiğinde paketimde sadece 3 ayakkabı olduğunu gördüm. Ayrıca gelen ayakkabılardan birinin numarası da yanlış gönderilmişti.

Eksik olan 2 ayakkabı ve 4 parfüm hiç gönderilmedi, yanlış numaralı ayakkabı ise kullanılabilir durumda değil. WhatsApp üzerinden, Instagram hesapları üzerinden ve e‑posta yoluyla firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Eksik ve yanlış gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerimin gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve yanlış numaralı ayakkabının da doğru numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.