Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

25 Aralık’ta Sneaksnet üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasıyla internetten ödeme yaparak Nike Pegasus 41 Göre-TEX Su Geçirmez ve Nike Air Max Plus Triple Black modellerini içeren bir sipariş verdim. 9070 numaralı bu siparişimde ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.

Durumu defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen, her seferinde sadece “yardımcı olacağız” şeklinde aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de eksik ürünüm kargoya veriliyor.

Eksik olan ürünümün ivedilikle temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.