Tek Ayakkabı Gönderildi, Eksik Ürün Gecikiyor Ve Açıklama Bekleniyor

23 Aralık’ta Sneaksnet.com üzerinden “1 al 1 bedava” kampanyasından yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim, siparişim 26 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kocaman bir kutuda sadece 1 adet ayakkabı gönderilmişti. Faturada ise 2 ayakkabı görünmesine rağmen kutudan tek ayakkabı çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve bana eksik ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen gerçekten gönderilip gönderilmeyeceğinden emin olamıyorum ve sürecin belirsiz ilerlemesinden rahatsızlık duyuyorum.

Sneaksnet.com’un ık-186187-8824-1 numaralı siparişimde eksik olan ayakkabıyı bir an önce kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.