Ayakkabı İadesi Ve Ücret İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Shopier üzerinden Sneaksnet mobil uygulaması aracılığıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim ve bunun için WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. 9 Ekim’den beri yazıyorum, her seferinde müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapacağı söyleniyor fakat günlerdir hiçbir dönüş yapılmıyor. Hediye olarak gönderilecek tayt gönderilmedi resmen insanları oyalıyorsunuz.

Öncelikli talebim ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesi. İade imkanı yoksa en azından ayakkabının uygun numara ile değiştirilmesini istiyorum. Sipariş numaramı defalarca iletmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve oyalandığımı hissediyorum.

Ayakkabımın iadesinin alınmasını, bu mümkün değilse uygun numara ile değişiminin yapılmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.