Yeni Alınan Ayakkabıda Bir Haftada Dikiş Açılması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Bahar

910

26.08.2025 tarihinde Sneaks Up Ankara Cepa mağazasından satın aldığım New Balance 530 Womens Shoes model ayakkabının bir tekinde, henüz bir hafta geçmeden dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü 13.09.2025 tarihinde inceleme için mağazaya teslim ettim. Bir hafta sonra tarafıma, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ve darbe sebebiyle oluştuğu belirtilerek olumsuz yanıt verildi. Ancak ayakkabıda gözle görülür bir darbe veya hasar yok ve darbeyle dikiş açılması arasında bir bağlantı olamaz.

Fiziki faturamı mağazaya teslim ettim, ayrıca e-arşiv faturamda belge numarası: 71932f93-2884-4e1a-9915-CC712118806f’dir. Ürünü satın aldıktan sonra sadece dikiş açılması problemi yaşadım, başka bir sorun olmadı. Ürünü yeniden incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ayakkabıyı alalı sadece 18 gün olmuştu ve garanti süresi dolmamıştı.

5.909 TL’ye satılan bir ürünün, bir haftada dikişlerinde açılma olması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Bahar

Ürün ikinci incelemeye gideli 10 gün oldu ancak hiçbir bilgi veya geri dönüş olmadı, 3 haftadır ayakkabı ellerinde ve kullanamadık.

Bahar

4 Ekim 2025 te ikinci inceleme sonucu geldi yine olumsuz cevap verdiler. İki hafta sürdü süreç. Toplamda 3 haftadır ayakkabı Sneaks Up ın elinde ve sonuç da olumsuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kesinlikle çok kötü bir satıcı.