Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31093339

Yanlış İade Süreci Ve Kullanılmış Ürün Sorunu

Yanlış İade Süreci Ve Kullanılmış Ürün Sorunu
Yanlış İade Süreci Ve Kullanılmış Ürün Sorunu
Yanlış İade Süreci Ve Kullanılmış Ürün Sorunu
profile
Yunus
Sneaks Up
24 Aralık 2024 17:34
2.925

Sneaks Up online mağazasından SU1212062 sipariş numarasıyla New Balance marka bir ayakkabı aldım. Modelini beğenmediğim için evde dahi denemeden/giymeden, orijinal kendi kutusu ve Sneaks Up'ın kargo kolisiyle birlikte kargo şubesinden 16.12.2024 tarihinde iade ettim. Gönderdiğim iade, ayakkabının orijinal kutusu ile gönderilmemesi sebebiyle tarafıma geri gönderildi. Üstelik gelen ayakkabı, benim gönderdiğimden farklı olarak lekeli ve çamurlu olan başka bir ayakkabı şeffaf poşet içerisinde gönderilmiş. Bu durumu çağrı merkezindeki temsilciye anlattım, aynı şekilde yazıp ürün fotoğraflarıyla birlikte mail atmamı, iade biriminin teslim aldığı gönderi vaktindeki kamera kayıtlarının incelenerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Gönderdiğim detaylı maile ise 'ürün kutusuz olarak gönderildiğinden iade kabul edilmemiştir' şeklinde otomatik bir mail geldi.

Ürünün parasını ödeyerek satın almış ve ürünü kullanmadan kendi kutusuyla birlikte gönderen müşterinizi açıkça yalancı durumuna düşürüyorsunuz. 4 bin küsur liralık ayakkabıyı iade edip kutusunu saklayacağımı mı düşünüyorsunuz? Kaldı ki kutusuz göndermiş olsam bile ben kutu satın almadım, ayakkabı satın aldım. Faturada veya ürün açıklamasında ayakkabının kutusu ve muhteviyatıyla ilgili hiçbir bilgilendirmeniz yok. Üstelik kullanılmış bir ayakkabıyı göndermeniz de çok enteresan.

İademin kabulü anındaki kamera kayıtlarının incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özrünüzün telafisini nasıl yapacağınızı da merakla bekliyorum.

Destekleyenler
profile Dilan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Sürekli Ertelenen İade: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Rüveyda
Sneaks Up
08 Ağustos 2025 22:38
1.712

10.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım New Balance marka ayakkabının numarası tarafıma yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 14.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 17.07.2025 tarihinde kargonun mağazaya teslim edildiğini kargo hareket bilgilerinden g...

1 Destek
2 Yorum
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up'tan Aldığım Ayakkabının Tabanı Koptu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Canan
Sneaks Up
05 Aralık 2024 00:41
1.698

Sneaks Up online alışveriş sitesinden 23.01.2023 tarihinde New Balance 9060 ayakkabı satın aldım. İlk aldığımda ayakkabının girintili çıkıntılı kısmında (tabanında) çatlak vardı, çok severek aldığım ve mağazaya güvendiğim için hemen giymiştim. Bir şey olmaz herhalde dedim ama zamanla çatlak açıldı v...

Sneaks Up'tan Aldığım Ayakkabının Tabanı Koptu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sneaks Up'tan Aldığım Ayakkabının Tabanı Koptu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sneaks Up'tan Aldığım Ayakkabının Tabanı Koptu, Mağduriyetim Giderilmiyor
5 Yorum
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Metehan
Sneaks Up
01 Şubat 2025 10:00
2.379

01.11.24 tarihinde -yapmış olduğum seyahat esnasında- Sneaks Up Trabzon Cadde mağazasından yapmış olduğum alışverişte 2 adet New Balance marka ayakkabı satın aldım. Aynı sürede kullanmama rağmen ayakkabılardan biri aşırı derece deforme oldu. Ürünün incelenmesi talebiyle firmanın Forum İstanbul'daki ...

Ayakkabım Teslim Edilmedi, Ücret İadem Reddedildi!

profile
Sera
Sneaks Up
10 Ekim 2025 12:05
3.164

18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Sneaks Up new balance Sneaks Up mağazalar Sneaks Up kargo Sneaks Up fatura Sneaks Up inceleme Sneaks Up ayakkabıları Sneaks Up iade süreci Sneaks Up mail Sneaks Up online
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru