Sneaks Up Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

Sneaks Up (Saha Mağazacılık) mağazasından aldığım ayakkabı, yalnızca iki haftalık kullanım sonrasında yan taraflarından açılma yaptı. Ürünü aldığım mağaza üzerinden incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

25 Ocak’tan bu yana hem ürünle ilgili sorunla hem de firmanın olumsuz yaklaşımıyla uğraşıyorum. İnceleme sonucu kullanıcı hatası dense de, ayakkabının bu kadar kısa sürede açılmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili tekrar mail atarak durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, tarafıma tatmin edici ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.

Mağazanın bilinen ismi Sneaks Up olup, elimde ayakkabının yanlarından açıldığını gösteren fotoğraflar, mağaza ile yaptığım birebir mail yazışmaları, fatura ve diğer belgelerim mevcuttur. Gerekmesi halinde bu belgeleri sunabilirim. Ayakkabının kısa sürede deformasyon göstermesi sebebiyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ayakkabının birebir ürün değişimini talep ediyorum.