to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up firmasından yaptığım ayakkabı alışverişinin ardından, ayakkabıyı yalnızca bir gün giyebildim. Sebebi ise, sağ ayakkabının ayağımın hem önünü hem de arkasını yara yapacak kadar vurmasıydı. Oysa sol ayakkabıda hiçbir sorun yoktu. Ayakkabının biraz giyildikten sonra rahatlayacağını ve açılacağını düşünerek bir gün giydim. Fakat herhangi bir değişim olmadı. Bu durumun ayakkabının hatalı üretiminden kaynaklandığı açıkça anlaşılıyor. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanılmış ürünlerin iadesinin kabul edilmediğini belirttiler. Ayakkabıyı giymeden, ayağı rahatsız edip etmeyeceğini anlamak mümkün değildir. Üstelik ayakkabının kutusu, faturası dahil her şeyi mevcuttur. Ürünlerinin arkasında durmayı reddeden bu firmadan alışveriş yapılmasını önermiyorum.
Sneaks Up'tan bir pantolon satın aldım. Sonuç olarak, pantolonun iç tarafında bir delik açıldı ve bu durumu evden çıktıktan sonra fark ettim. Mağazaya gidip değişim veya iade talep ettim, ancak kabul etmediler ve tamir için başvuruda bulunmamı istediler. Bilgileri bıraktıktan sonra beni bilgilendire...
Sneaks Up sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile ayakkabı aldım. Akabinde iptal etmeme rağmen bana kargo mesajı atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'İptal edememişsiniz' dediler. 'Sistemde iptal edildi yazıyor' dememe rağmen 'Sistem hatası' dediler. 'Tamam, gelsin ayakkabılar' neyse dedim, b...
Sneaks Up tan 12-02-2024 tarihinde aldığımız ayakkabıyı sadece 1 kez giydim. Eve döndüğümde sol ayakkabının sağ yan kısmında dikişlerin attığını ve ayakkabıların ön kısmının 1 kez giymeme rağmen kırıldığını görüp hemen garantiye gönderdim. Ayakkabının durumunu öğrenmek için 3 kez aradık ve her aradı...
Yaklaşık 1 yıl önce Sneaks Up’tan aldığım ayakkabı düzenli ama dikkatli şekilde kullanılmış olmasına rağmen, iç kısmında ciddi yıpranmalar ve ön kısmında açılma meydana geldi. Bu tip deformasyonlar, normal kullanımda asla olmaması gereken şeylerdir. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak hiçbir teknik aç...
Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hasar gördü ve bazı kısımlarında erimeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak resmi inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen süreç yaklaşık 40 gün sürdü. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum, ancak sürekli “...
Yorumlar