to read complaints and reviews, or file yours.New Balance MR530SG Ayakkabılarda Topuk Deformasyonu Ve Taban Kayması; Değişim Ya Da İade Talebi
New Balance MR530SG model spor ayakkabıyı 26.11.2025 tarihinde Sneaks Up Alanya Akdeniz Park AVM mağazasından spor ve günlük kullanım amacıyla satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda her iki ayakkabının da topuk kısmında malzemeden kaynaklandığını düşündüğüm kırılma ve burkulma oluştu. Ayrıca her iki çiftte de taban kayması ve buna bağlı belirgin bir denge bozukluğu meydana geldi.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine ürünü aldığım Sneaks Up mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda, ayakkabılarda fiziksel olarak çok net görülen bu problemlere rağmen, raporda sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olmadığı yazıldı. Ancak bu sonuca ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı, problemin tam olarak neyden kaynaklandığı belirtilmeden ürün olduğu gibi tarafıma geri gönderildi.
Her iki ayakkabıda da aynı anda ve bu kadar belirgin şekilde görülen topuk deformasyonu, taban kayması ve denge bozukluğunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için New Balance ve Sneaks Up’tan ayakkabılarımın değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
